Vanliga frågor (FAQ)

Beställning & betalning

Hur lägger jag en beställning?
Välj produkt och modell, lägg i varukorgen och gå till kassan. Du får en orderbekräftelse via e-post.

Vilka betalningssätt erbjuder ni?
Kort, Swish och faktura/delbetalning via Klarna (vid godkänd kreditprövning).

Kan jag ändra eller avbryta min order?
Kontakta oss snarast med ordernummer. Vi kan ändra/stoppa innan ordern packats.

Frakt & spårning

Hur lång tid tar det?
Normalt 1–3 arbetsdagar från bekräftad order (för lagerförda produkter). Vid hög belastning kan det ta någon dag extra.

Får jag spårningsnummer?
Ja, spårning skickas via e-post när din order har skickats.

Erbjuder ni fri frakt?
Ja, fri frakt över 399 kr. Under gränsen visas fraktkostnaden i kassan. Rabatter beräknas på varukorgens totalsumma.

Returer & garanti

Öppet köp/ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från att du mottagit varan. Produkten ska vara oanvänd i originalskick med förpackning.

Hur gör jag en retur?
Kontakta supporten med ordernummer så får du retur­instruktioner. När returen är godkänd återbetalas beloppet till ditt ursprungliga betalningssätt.

Fel eller skadad vara?
Maila bilder + ordernummer så hjälper vi dig direkt med ersättning eller ny produkt.

Produkt & kompatibilitet

Hur vet jag att ett skal/armband passar min enhet?
Välj produktvariant efter modell och storlek (t.ex. iPhone-modell, Apple Watch-storlek 41/45/49 mm, iPad-/MacBook-modell). Står alltid i produktens titel eller “Kompatibilitet”.

Passar Apple Watch-armband mellan olika generationer?
Ja, armband är kompatibla inom respektive storleksfamilj (exempel: 41 mm armband passar 38/40/41 mm-boetter, 45 mm armband passar 42/44/45/46 mm; 49 mm gäller Ultra-boetter).

Är skalen MagSafe-kompatibla?
Produkter märkta “MagSafe-kompatibla” har inbyggda magneter och fungerar med MagSafe-tillbehör och laddare.

Material & kvalitet

Vilka material använder ni?
Vi arbetar med TPU/silikon, PC, härdat glas, nylon samt äkta läder på utvalda armband och fodral.

Äkta läder – vad ska jag tänka på?
Läder åldras vackert och kan få patina. Undvik långvarig kontakt med vatten och starka kemikalier.

Skötsel & montering

Hur monterar jag skärmskydd?
Rengör skärmen noggrant, justera skyddet mot kanter/kamera, applicera och tryck ut luftbubblor med medföljande verktyg.

Hur rengör jag armband och fodral?
Nylon/silikon: ljummet vatten och mild tvål. Läder: torr/ lätt fuktad mjuk trasa och läderbalsam vid behov.

Kampanjer & lager

Varför varierar priset?
Kampanjer och volympriser kan gälla under begränsad tid. Slutgiltigt pris visas i kassan.

Kontakt

Behöver du hjälp?
Skriv till oss via kontaktsidan med ditt ordernummer och en kort beskrivning – vi svarar så snabbt vi kan.